Человек начал тебе писать и оборвался на полуслове. Это не отказ. Это самый горячий лид, которого ты бросаешь.

Клиент написал «здравствуйте, сколько стоит…», ты ответил — и тишина. Или начал заполнять заявку на сайте и закрыл вкладку на втором поле. Менеджер ставит крест: «передумал».

А он не передумал. Его отвлёк ребёнок, позвонили, сел телефон, перешёл в другой чат. Интерес был — иначе бы вообще не начал. Это не холодный контакт, это человек, который уже потянулся к кошельку и завис.

Что делает AI: не бросает оборванный диалог. Через разумное время мягко возвращается — «вы спрашивали про Х, я на связи, остался один вопрос — и подберу вариант». Без давления, по-человечески. И заметная часть «оборвавшихся» возвращается и доходит до покупки.

Это деньги, которые уже почти были у тебя в руке. Их обиднее всего терять — и проще всего вернуть.

Хочешь догонять оборванные заявки автоматически — @sidorenko_post_bot ⚡